在平凡的岗位上践行“零缺陷”︱“零缺陷”活动系列报道(四)

发布机构:hgx   发布日期:2020-04-21   修改日期: 2020-04-21   浏览次数:193   字体显示:
导读:“零缺陷”是永乐国际网址近年来狠抓服务品质和工作质量所借鉴的一种管理理念,它的核心是第一次就把正确的事情做对!在“质量保障、一条龙服务、专注细节、热情主动”服务理念的指引下,将零缺陷的精髓落实到平凡岗位的每一个细节并非易事。“一屋不扫,何以扫天下”?如果一件小事都不愿意做好,又如何去谈做大事呢?“零缺陷”正是从小事,从细节做起。今天永乐国际就来分享一下永乐国际网址一位普通驾驶员的零缺陷故事吧!

 导读:“零缺陷”是永乐国际网址近年来狠抓服务品质和工作质量所借鉴的一种管理理念,它的核心是第一次就把正确的事情做对!在“质量保障、一条龙服务、专注细节、热情主动”服务理念的指引下,将零缺陷的精髓落实到平凡岗位的每一个细节并非易事。“一屋不扫,何以扫天下”?如果一件小事都不愿意做好,又如何去谈做大事呢?“零缺陷”正是从小事,从细节做起。今天永乐国际就来分享一下永乐国际网址一位普通驾驶员的零缺陷故事吧!

“零缺陷” · 从细节做起

驾龄23年的翁翊师傅,始终牢记作为一名驾驶员“手握方向盘,责任重如山”的神圣使命,他没有豪言壮语,有的只是平凡岗位上多年如一日的爱岗敬业,恪尽职守。

翁翊师傅,目前主要负责公司行政车辆的驾驶,在迎来送往的过程中,他遵章守纪,工作扎实,全年行车无事故,每当翁师傅接到出车指令时,首先要做的就是提前查阅目的地和行驶路线,根据实际路况选择最理想的行驶路线;翁翊师傅特别注重车辆发动机、刹车、轮胎等重要环节的检查、保养;确保车辆行驶安全,杜绝安全隐患;同时,还注重车辆的内外部整洁,不管是新车还是旧车,经过翁翊师傅的维护和保养,都能让乘车人得到舒适、安全、放心的体验。

心得分享.

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出车前要提前对车况进行详细检查,对现时路况进行了解,要明白多准备几分钟,工作就会少几个小时麻烦。把这种行为养成一种习惯,那么工作时出差错的机率就会为“零”。

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不管工作中还是生活中,做任何事情都没有捷径可走,所谓“一份耕耘,一份收获”。无论做什么事都要认认真真、踏踏实实,特别是作为一名车辆驾驶员,行车中决不能存在任何侥幸心理,只要在岗位一天就要站好这一天岗,并且每次都要将事情一次做好做对,向“零缺陷”挑战。

“零缺陷”是思想转变的过程,对象不是他人,而是自己。永乐国际网址推行的“零缺陷质量年”,就是要强调所有员工要全神贯注、尽职尽责地一次性把工作和服务做好。“第一次就把工作做对”是永乐国际网址在38年的发展过程中不断借鉴和总结出来的,对于“QOSA”品质保障和服务纲要的升华,希望全体员工以翁师傅为榜样,高标准严格要求自己,理解并追求“零缺陷”的关键要素,在提升自我职业操守和职业素养的同时,赢得客户和业界的认同。

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